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[操作歡樂經驗] HTC Desire 816 送修心得

|2015-6-18 14:23 發文| 顯示全部發文 |
這是第一次到HTC的服務中心的心得,大家可以參考一下。

是這樣的,我姊的816,一過保固才兩個禮拜,電源鍵就掛了  卡住  = =

當下內心有點無言,因為這壞的時間也太X了吧,當下有先打到客服反應,

我和他說一下狀況,簡單說,就是說你們家的手機怎麼過保就壞了,他只和

我說不好意思,接著我就問一下修電源鍵要多少錢?  於是他就又問我哪裡

人,我說高雄,他建議我直接拿到高雄HTC直營店維修,並且先到網路上去

做預約的動作,這樣如果人多的時候就不用排隊,當天(昨天)我就預約了。


我今天早上把玩一下那支手機,拍一下照片,天啊,有太糊了吧!

圖(完全無法對焦),根本悲劇,心想,天啊,才一年耶~


                               
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我姊的手機有用保護殼,我仔細看一下鏡頭,天啊,鏡頭幾乎花掉了,這也

太誇張了....

於是我就上網查了一下,發現高雄有兩家,我是去電腦街那家,在原價X的

旁邊。我走進去說我的手機電源鍵掛了,並強調剛過保一到兩個禮拜而已,

他沒有和我要購買的發票之類的,他說他拿進去請工程師看一下,結果我等了

一下,並且又再告知HTC服務人員相機的問題,他也說會順便幫我處理,大約

等了15分鐘左右,他說修好了,電源鍵的部分正常了,(但我問他會不會再起笑)

,他說很難講.....但暫時是修好了,相機也好了,(老實說,我覺得這樣治標不治本)




                               
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相機部分,他說HTC的手機都有一層膜,那層膜比較容易掉,我後來有上網查一下,

也有看到類似的問題。

當下就好了有點傻眼,因為就在昨天,我才陪我姊去買一支ZF2而已,我那時有和

服務人員說,他以為這支是我的手機,然後我手機拿N2  = =

他說:你換這隻哦~  (不知道我說是的話他會不會XDDDD)

滿意度的部分,我當然填10分,因為一毛錢也沒和我收,他說如果要換材料才要

收錢。 過保這樣的服務,我覺得不錯!!!


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題外話,HTC的音量建和電源鍵是不是很容易掛,我旁邊的客人更慘,他是音量鍵的排線

斷了,然後電源鍵有點凹進去了....

一些心得,和大家分享~
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